⚠️ Важно Правила арбитража, жалоб, ненаходов и т.д.

Все сделки более 50 долларов нужно проводить через гаранта, в противном случае вы их делаете на свой страх и риск.

Если вас кинул один из кладменов или курьеров магазина, важно донести до владельца информацию о происшествии, важно делать это по правилам которые написаны ниже, если ты сделаешь всё по пунктам, продавец сразу поймёт где есть проблема и шанс что будет перезаклад существенно возрастёт.

Будьте вежливы! Мат, оскорбления и т.п. - не допускаются. Касается как пользователей, так и магазинов/селлеров.
Если вам не хватает доказательств или лень, а написать очень хочется то используйте раздел "жалобы на продавцов".

Перед арбитражам нужно создать переписку с продавцом(Shop Manager) и помощником(Shop support) на форуме где написать проблемный адрес, если попросили надо приложить скриншоты и пруфы и только если переписка зашла в тупик тогда добавить арбитра

Если на магазин уже были арбитражы в течении месяца допускается создание упрощенного арбитража.
1. Если купили у бота или оператора то скрин-шот контакта, описание ненахода.
2. Если купили на сайте магазина то только описание ненахода.





Правила для других пользователей.
1.1. В арбитраже разрешено задавать вопросы тс которые могут помочь в решении арбитража.(Пример: Почему ты покупал у ответчика если всё время брал у другого продавца?)
1.2 Разрешено написать дату когда вы покупали у этого продавца и был ли результат. (Пример: покупал 2 часа назад, всё ок).

Если вы не подаете заявку, а просто "сочувствующий"- наблюдайте "со стороны", ваши сообщения не уместны и мешают рассмотрению заявки!
Попали в ту же или схожую ситуацию - создавайте свою тему!

Все достаточно просто: Уважайте других, подкрепляйте слова фактами и не мешайте рассмотрению чужой заявки.

Правила для магазинов которые создали арбитраж.
Магазинам допускается создание арбитража в свободной форме, но нужно прикрепить по возможности как можно больше доказательств, а так же нужно указать какую цель хотите достичь создавая арбитраж.